MN MN AI
Đăng nhập Tư vấn ngay
Pháp lý & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật thông tin (Bản nháp)

Cam kết của MN AI Technologies trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng và kho tài liệu tri thức của doanh nghiệp.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

MN AI Technologies chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc tư vấn và cung cấp dịch vụ giải pháp AI cho doanh nghiệp:

  • Thông tin liên hệ tự nguyện: Họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và nội dung yêu cầu tư vấn gửi qua website.
  • Dữ liệu vận hành kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhật ký truy cập nhằm đảm bảo an toàn an ninh mạng cho hệ thống.
  • Dữ liệu tri thức do khách hàng cung cấp: Tài liệu hướng dẫn, FAQ, cẩm nang sản phẩm được khách hàng tải lên để huấn luyện AI Chatbot hoặc AI Agent.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Phản hồi các yêu cầu tư vấn, cung cấp bản demo và báo giá dịch vụ.
  • Thiết lập và vận hành tài khoản dịch vụ AI Chatbot, AI Agent cho khách hàng.
  • Giám sát hiệu suất kỹ thuật, phát hiện và ngăn chặn các nguy cơ tấn công hoặc gián đoạn dịch vụ.
  • Tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo rác.

3. Cam kết bảo mật kho tri thức của doanh nghiệp

Đối với dữ liệu tài liệu nội bộ (PDF, Word, bảng giá, quy trình) mà doanh nghiệp nạp vào để huấn luyện AI:

  • Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trong không gian cơ sở dữ liệu cô lập và mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp (AES-256).
  • Cam kết không sử dụng dữ liệu riêng tư của khách hàng để đào tạo lại các mô hình AI công khai.
  • Khách hàng có toàn quyền xóa bỏ vĩnh viễn kho tri thức đã nạp khi chấm dứt sử dụng dịch vụ.

4. Tuân thủ pháp luật Việt Nam

MN AI Technologies tôn trọng và hướng tới tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

[TODO: Chủ dự án bổ sung văn bản thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và xác nhận thông tin đăng ký pháp nhân doanh nghiệp khi có giấy phép đăng ký kinh doanh chính thức.]

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng và người dùng truy cập có các quyền:

  • Yêu cầu tra cứu, kiểm tra các thông tin cá nhân của mình đang được lưu giữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sai sót.
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin liên hệ khỏi hệ thống danh bạ tư vấn của MN AI Technologies.